Bundelen der krachten en de 4 E's

Vanaf 1 November zetten wij de volgende stap in onze ontwikkeling en gaan alle PADI opleidingen overnemen van Scubacity Eindhoven. Voor beiden is dit de kroon op het werk van de intensieve samenwerking van de afgelopen 1,5 jaar. Divestar en Scubacity zitten op één en dezelfde locatie, namelijk de winkel van Scubacity aan de Limburglaan 1 in Eindhoven. Via deze constructie bieden wij gezamenlijk alles wat een duiker maar nodig kan hebben; alle PADI opleidingen, alle DAN opleidingen, een groot assortiment duikuitrusting, service & onderhoud, verhuur, luchtvullingen, 2 actieve duikclubs en reizen naar o.a. Ibiza, Frankrijk, Spanje, Indonesie enz.

Doordat Scubacity zich alleen nog gaat bezighouden met de winkel (verkoop, onderhoud, service, verhuur, reizen) en Divestar alleen maar met opleidingen (& reizen), kunnen beiden hun volledige aandacht focussen op dat waar ze het beste in zijn. Met een winkel van 800m2 en de grote aantallen duikopleidingen is dat geen overbodige luxe…

Deze samenwerking past dus perfect in het PADI ideaal beeld van duik-service providers, die “de 4E’s” moeten aanbieden om echt succesvol te kunnen zijn ( Education, Equipment, Experience en Environment)

Met een totale staff van 35 personen, waaronder onze eigen Course Director, Master Instructor, enkele IDC staff Instructors en 2 DAN Instructor Trainers,  de PADI 5* IDC Center status, DAN Gold Business Partner en DAN Gold Diving Safety Partner statussen, (allemaal op een A locatie in Eindhoven), mogen we wel zeggen dat Divestar International  op het gebied van duikopleidingen een belangrijke plaats inneemt in Zuid Nederland. 

Risico & duikveiligheid

Ik definieer het begrip “Risico” graag als zijnde:

 “De kans dat iets gebeurt” maal “De ernst áls het gebeurt”.

Een simpele en vooral hanteerbare en bruikbare definitie, denk ik.

Dit houdt dus in dat als we een bepaald niveau van risico acceptabel vinden, we dit kunnen bereiken door één van de twee factoren (of allebei) voldoende te verkleinen. Nu mag duidelijk zijn dat we in het duiken over het algemeen het meeste last hebben van de factor “De ernst áls het gebeurt”, want die ernst is over het algemeen groot. Vrij eenvoudige, soms simpele dingen kunnen ineens grote gevolgen hebben, omdat ze zich onder water afspelen. Gezien we maar weinig invloed uit kunnen oefenen op deze factor, ligt het voor de hand dat we de factor “De kans dat het gebeurt” te lijf gaan en zo klein mogelijk maken.

Maar hoe doe je dat dan?

Uiteraard biedt PADI ons een hoop richtlijnen, adviezen en regels om de kans op een ongeval zo klein mogelijk te maken, maar daarmee zijn we er nog niet. Er zijn zoveel potentiële gevaren die we allemaal moeten beheersen; een cursist kan uitglijden met zijn set aan, duikflessen kunnen omvallen, cursisten kunnen kwijt raken, uitrusting kan falen, schroefongevallen enz. Om dit allemaal te kunnen overzien, hebben wij als duikprofessionals / -centra een plan nodig. In dit plan moeten we vaststellen welke risico’s zich allemaal voordoen en hoe we daar mee om denken te gaan. Zo kun je denken aan een juiste briefing te geven aan je cursisten, mochten ze je kwijt raken, bepalen dat er altijd een zuurstofkoffer aanwezig moet zijn, een boeitje verplicht stellen aan je Instructeurs als er scheepvaart is enz. Dit begrijpen we allemaal, en eigenlijk doen we dat ook allemaal (sommigen op papier, sommigen in hun hoofd). Maar nu komen we op een belangrijk punt in het veiligheidsverhaal: Hoe gaan we dit borgen? Hoe zorgen we ervoor dat de zuurstofkoffer ook daadwerkelijk altijd aanwezig is?

De enige manier om dit structureel aan te pakken is door te werken met checklists. Denk hierbij aan een checklist met wat er allemaal mee moet naar de duiklocatie, maar ook een duikrooster met wie er het water in en uit gaat, is een checklist. Zo heb je ook een checklist met de data waarop je compressor voor het laatst gekeurd is enz. Als je al die plannen en checklists in een integraal plan kunt samenvatten, dan ben je een heel eind op de goede weg. Belangrijk punt hier is natuurlijk de balans te houden tussen honderden checklists voor de veiligheid en de “werkbaarheid” van je systeem. Als je vele checklists in moet vullen elke keer als je iets doet, gaat je staff deze vanzelf “vergeten”, half invullen of, erger nog, achteraf invullen.  Wij hebben er voor gekozen een “Safety Officer” aan te stellen die zich continue bezig houdt met de verhoging van de veiligheid en de controle op de afgesproken procedures. Het spreekt voor zich dat hier de beste resultaten behaald worden door dit uit te laten voeren door iemand die geen commerciële belangen heeft bij de activiteiten, zodat er daadwerkelijk objectief naar de veiligheid gekeken kan worden. (Commerciële belangen conflicteren vaak met veiligheidsprocedures, denk maar aan de Instructeurs ratio's.)

DAN Europe heeft het belang van een werkend veiligheidssysteem bij duikprofessionals  ingezien en doet haar uiterste best om duikcentra te overtuigen hier gebruik van te maken. Zo kun je je als duikcenter aansluiten bij het DAN Diving Safety Partner programma. Zij beoordelen dan (objectief en vertrouwelijk) je veiligheidssysteem, en je krijgt hier een keurmerk voor als je aan de eisen voldoet. DAN hanteert hier 3 niveau’s in: Silver, Gold en Platinum. Naast het beoordelen van je veiligheidssysteem ondersteunt DAN Europe je ook actief door het aanleveren van checklists en het geven van tips en trucs. Als eerste duikcenter van Europa zijn wij als Divestar International er erg trots op het DAN Gold Diving Safety Partner niveau te hebben behaald. Voor ons is het een kroon op het werk dat we verricht hebben om de veiligheid bij al onze duikopleidingen en –activiteiten zo goed als mogelijk te kunnen waarborgen. Uiteraard zijn wij ook blij dat we met een dergelijk predicaat dit ook aan de buitenwereld kunnen tonen.  Als laatste stimuleert deze status onze staff om nog meer aandacht aan veiligheid te besteden, want we hebben nu natuurlijk een naam hoog te houden….

Mocht je meer informatie willen over duiken & veiligheid, veiligheidssystemen, Risico Inventarisatie & Evaluatie plannen of het DAN Diving Safety Partner programma, dan kun je altijd even contact opnemen. Ook lanceren wij deze winter de “Divecenter Manager” opleiding, waarin een losse module zit over dit onderwerp, welke ook los geboekt en gevolgd kan worden.

Uiteraard wensen wij je nog vele, veilige duiken en duikopleidingen.

Davy

davy@divestar-international.com

Divers Alert Network

Het “Continue Education” principe van PADI is ons allen natuurlijk welbekend.  Zo bekend zelfs dat we er zelf de toegevoegde waarde ook van inzien. Maar waarin willen we ons ontwikkelen dan? We kunnen natuurlijk de hoogte in met bijvoorbeeld een IDC staff opleiding. Of de breedte met ontelbare Instructor Specialties. Maar naast deze voor de hand liggende opleidingen zijn er nog meer mogelijkheden. Neem bijvoorbeeld de DAN opleidingen.

Mijn ervaring is dat instructeurs die een DAN (instructor) opleiding gevolgd hebben een stuk zelfverzekerder voor de klas staan bij het geven van een EFR cursus. Het is zelfs zo dat bij georganiseerde duikactiviteiten (o.a. opleidingen) iemand aanwezig moet zijn die is opgeleid om Zuurstof Eerste Hulp te verlenen. (dit volgens de Nederlandse ARBO wetgeving). Hiervoor volstaat de EFR opleiding niet!  Er zijn dus al diverse duikcentra in Nederland die een Oxygen Provider brevet verplicht stellen aan al hun Instructeurs en Divemasters. 

Naast de overduidelijke voordelen die het DAN Oxygen Provider brevet jou als duikprofessional biedt, kun je nog meer voordeel halen als je er voor kiest DAN Instructeur te worden. Hiermee geef je al aan dat je (duik-)veiligheid hoog in het vaandel hebt.  Ook zijn de DAN programma’s commercieel interessant omdat de brevetten (net als het EFR brevet) na 2 jaar verlopen  en je dus je klanten regelmatig terug ziet. Verder zijn de DAN opleidingen prima te combineren met een Rescue opleiding en perfecte opleidingen om de wintermaanden mee te vullen.  De DAN opleidingen bestaan uit vrij compacte modules die je kunt combineren en als pakketten kunt aanbieden.  Je kunt er (na het volgen van de DAN Instructor Qualification Course) zelf voor kiezen in welke modules je Instructeur wilt worden en dit later eventueel uitbreiden.  Het DAN opleidingsaanbod bestaat o.a. uit: Oxygen Provider, Advanced Oxygen Provider, Basic Life Support, AED Provider, First Aid Provider, Hazardous Marine Life Injuries Provider, Medical Oxygen Rebreather Provider en On Site Neurological Assessment Provider. 

De voorvereisten om DAN Instructeur te worden zijn;

-Je moet een actueel DAN membership hebben (de meeste pro’s hebben dit al in de vorm van een verzekering)

-Je moet een actieve Divemaster of Duikinstructeur zijn.

Verder moet je het Provider brevet gehaald hebben voor de module waar je Instructeur in  wilt worden.

Als DAN Instructeur betaal je, net als bij PADI, een fee om in actieve status te blijven. Dit bedrag is ca 35 euro per jaar.

Daarnaast biedt DAN erg goede en betaalbare duikverzekeringen voor zowel recreatieve duikers als Professionals (inclusief aansprakelijkheid e.d.)

Denk dus als Duikprofessional ook eens na over deze opleidingen.

Wij kunnen je, met 2 DAN Instructor Trainers, hierin natuurlijk uitgebreid adviseren.

Davy

www.daneurope.org

www.facebook.com/divestar.international